横浜ベイクォーター
BBQビアガーデン

FAQ

QWEB予約は何日前の何時から可能ですか？

A

WEB予約は2ヶ月前からご利用当日のオープン1時間前まで受け付けております。
オープン以降のご予約はお電話にて承ります。

Qコース＆飲み放題はグループ全員の注文が必要ですか？

A

お子様を除き、1グループ同一注文内容とさせて頂いております。

Q席の時間制限はある？

A

お席はご予約の有無に関わらず、各コースプランに応じて、時間制とさせて頂いております。

Q希望の席の指定はできる？

A

申し訳ございません。お席の指定や途中でのご移動はお受けしておりません。

Q当日まで人数が決定しない時はどうすればよいですか？

A

人数の変更は当日オープン1時間前までにご連絡下さい。WEB予約をご利用の方は、WEB上からの変更が可能です。
ご来店人数がご予約時よりも少なくなった場合は、お食事代（BBQ代）のみご当初の人数様分を頂戴しております。飲み放題は当日ご来店された人数様分のみ頂戴いたします。

Q予約をキャンセルした時、キャンセル料は発生しますか？

A

ご予約時間の1時間前まではキャンセル料は発生しません。それ以降のキャンセル、またはご連絡なきキャンセルはBBQ代のみ頂戴いたします。

Q団体で予約することはできますか？また、最大何名まで予約できますか？

A

可能です。30名様までのご予約はWEBにてお受けしております。31名様以上の場合は、お電話にてお問い合わせ下さい。

Q貸切で予約することはできますか？

A

対応できます。注意点が複数ございますので、お電話にてお問い合わせ下さい。

Q予約なしでも当日入店はできますか？

A

ご予約なしのご来店でもお席をご用意してございます。ご来店お待ちしております。
ご来店日によっては、ご予約で満席の場合もございます。予めご了承ください。

Q天気予報で雨や台風の予報ですが営業しますか？

A

状況により、営業時間の変更または中止となる場合がございます。
上記の場合には、ご予約を頂戴しているお客様にはお電話、もしくはメール・SMSにて営業の有無・営業時間の変更などをご連絡させていただきます。

Q滞在途中で降雨の場合は返金等はありますか？

A

申し訳ございません。返金、割引は一切行っておりません。

Q席で喫煙できますか？

A

全席禁煙とさせていただきます。横浜ベイクォーター施設内喫煙所をご利用ください。

Q子供を連れて来店できますか？

A

可能です。ご家族やママ会、女子会からデートまで、様々なシーンでご利用いただけます。

Qベビーカーや車イスでも利用できますか？

A

スタッフがサポートさせて頂きますので、お気軽にお声かけください。ご来店をお待ち申し上げております。

Qペットも連れていっても大丈夫ですか？

A

ペット同伴に関しては施設ルールを厳守のうえ、ご利用をお願いいたします。
詳細はこちら　https://www.yokohama-bayquarter.com/pet_with/

Qクレジットカードや電子マネー、商品券の取り扱いはできますか？

A

クレジット・電子マネー・QR決済は取り扱い可能です。商品券のお取り扱いは行っておりません。

Qケーキの持ち込みは可能ですか？

A

申し訳ありません。ケーキの持ち込みは承っておりません。

Q未成年の入店は可能ですか？

A

可能です。ただし、アルコール類のご提供はできません。

CONTACT

• WEB予約
• 070-8819-2585

  070-8819-2585